শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি | hb 999
কার্যকরী তারিখ: ৩১ আগস্ট, ২০২৬
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই সংশ্লিষ্ট আইনের নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি রয়েছে।
- অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
- বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রযোজ্য।
- যেকোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন করলে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তিটি hb 999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়মাবলি আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবাগুলো সীমিত হতে পারে, যা আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারণ করি।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা
রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। তহবিলের উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ডটি গোপন রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সীমাবদ্ধতা
একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য আলাদা হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহার করে উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা তা বাতিল করার অধিকার রাখি।
বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটি
কোনো টেকনিক্যাল গ্লিচ বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হয়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
তদন্ত
যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা প্রোভাইডারের লগ ফাইল পরীক্ষা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমিং করা (Collusion)।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
সীমা নির্ধারণ
ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করার সুবিধা।
সেলফ-এক্সক্লুশন
নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার সুবিধা। একবার সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান।
মেধাস্বত্ব
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং hb 999 এর সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
পরিষেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইটটি বন্ধ থাকতে পারে। যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন অডস্ বা ব্যালেন্স প্রদর্শনে ভুল হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলনে বাধা দেওয়া হতে পারে। তদন্ত শেষ হলে নিয়ম অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা
আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখি। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় প্রমাণ এবং ইউজার আইডি প্রদান করতে হবে। আমরা যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট সেন্টারে যান